Ayuntamiento de Salamanca – Consumo

6
de
abril
de
2016Consumo

Si la compañía telefónica modifica su tarifa, podrá pedir la baja sin penalización

Las compañías telefónicas pueden modificar las tarifas siempre que avisen al cliente con un mes de antelación y le informen que puede resolver su contrato sin ser penalizado.

Esta modificación unilateral del contrato permite al usuario resolverlo sin cumplir el periodo de permanencia y sin penalización. Sí habría que abonar las penalizaciones vinculadas a la compra o financiación de un teléfono móvil pero no las permanencias vinculadas a la tarifa contratada.

Si solicita la baja telefónicamente pida al operador el número de referencia de la llamada y el envío por escrito de esta referencia para tener constancia escrita de nuestra solicitud.

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