Consumo lanza una campaña para advertir de los peligros de las ‘cajas botín’ en los videojuegos
Un estudio señala que el 30% de los españoles entre 11 y 30 años que juega a videojuegos ha comprado al menos una caja botín en el último año y que es hasta 4,5 veces más frecuente que estos jugadores acaben teniendo problemas con las apuestas
Madrid, 15 de octubre 2025.- El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha lanzado una campaña institucional para informar y alertar a los jóvenes y a sus familias sobre los riesgos de las ‘cajas botín’ en los videojuegos. Se trata de un instrumento, más conocido como ‘loot boxes’, muy extendido que, según señalan diversos estudios, puede generar adicción ya que utiliza mecanismos similares a los juegos de azar o las máquinas que coloquialmente se denominan tragaperras.
Bajo el lema «Menos Loot Boxes, más real gamers», la campaña del Ministerio que dirige Pablo Bustinduy tiene el objetivo de mostrar a los jóvenes y a sus familias cómo funcionan estas cajas y cómo recurren a técnicas psicológicas que pueden conducir a la adicción. Para ello, las ‘loot boxes’ ofrecen la opción de que, por poco dinero, se consigan premios aleatorios en un videojuego que contengan algún elemento que el jugador está buscando, como puede ser, por ejemplo, un futbolista, una carta o un efecto. Todo ello, advierte Consumo, a pesar de que la probabilidad indica que no se suele lograr el premio deseado, incentivando así que los jugadores (que en muchas ocasiones son menores de edad) tengan que volver a pagar para intentarlo de nuevo, o tengan que dedicar muchas más horas al juego para obtener esa recompensa.
Según un estudio de la UNIR, un 30,4% de los 6.603 españoles de entre 11 y 30 años encuestados había comprado al menos una caja botín en el último año (entre los menores, el porcentaje es el 28,9%). Además, la investigación señala que las ‘loot boxes’ funcionan como “bisagra” entre los problemas de adicción a los videojuegos y a las apuestas online: es 4,5 veces más frecuente que quien adquiere estas cajas en el último año tenga problemas con las apuestas.
Por otra parte, un estudio de 2020 de la universidad de Nueva York reflejó que más del 58% de los juegos para móvil de Google Play e iPhone ya contenían estos mecanismos de recompensa aleatorios, que pueden aparecer de manera aparentemente inocente en formato de cofre, sobre, ruleta, animal o caja, contribuyendo con estas apariencias, a un comportamiento de riesgo y a la normalización de los juegos de azar desde edades muy tempranas.
El Ministerio de DDSS, Consumo y A2030 recuerda que esta campaña se enmarca en el compromiso del Gobierno por la creación de un entorno digital seguro, donde el ocio no explote la vulnerabilidad de la infancia y donde el juego pueda practicarse en condiciones seguras que eviten la reproducción de conductas problemáticas. De esta manera, España se alinea con las autoridades europeas de Consumo que desde 2023 vienen alertando de los riesgos que representa el uso de las cajas botín en la industria del videojuego para las personas consumidoras, especialmente las más jóvenes.
La campaña se suma, además, a las últimas iniciativas de Consumo para garantizar un entorno digital seguro, como la normativa que regulará que los operadores adviertan sobre los riesgos del juego online o la prohibición de los bonos bienvenida, contemplado en la futura Ley de Servicios a la Clientela, texto que se encuentra en tramitación en el Congreso tras haber sido aprobado por el Consejo de Ministros. Así, el ministerio que dirige Bustinduy da respuesta a los datos que recientemente se han conocido en relación con las conductas de juego y percepción de riesgos en la población escolar.
