Aprobados 1.61 millones de euros para reforzar el servicio de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de Euskadi en 2024-2025 (Consejo de Gobierno 15-04-2025)
El Consejo de Gobierno ha aprobado la convocatoria de ayudas económicas destinadas a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de Euskadi promovidas por entidades locales. La partida experimenta un aumento del 4%, alcanzando un total de 1.2 millones de euros para la convocatoria 2025-2026. Estas ayudas tienen como objetivo principal la promoción y defensa de los derechos e intereses de las personas consumidoras y usuarias.
Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) desempeñan un papel relevante como servicio gratuito de información y orientación a las personas consumidoras. Entre sus responsabilidades se encuentra la recepción, tramitación y mediación de reclamaciones directas, así como la resolución de conflictos entre consumidores y empresarios.
La presente resolución regula la concesión de ayudas económicas de ayudas económicas a las Entidades Locales del País Vasco, bien de forma individual, bien en representación de varias Entidades Locales con las que compartan servicio, así como las entidades promovidas por ellas que cuenten con la existencia de servicio de Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC). Este aumento presupuestario es esencial en el actual contexto, con nuevas normativas de consumo, para seguir respaldando las funciones de formación, información y atención a la ciudadanía. Este aumento presupuestario está diseñado para fortalecer las funciones esenciales de las OMIC, proporcionando los recursos necesarios para la atención a reclamaciones, inversiones y labores de inspección. Este programa de ayudas demuestra un compromiso continuo con la protección de los derechos de los consumidores y la mejora de los servicios proporcionados por las OMIC en el País Vasco.
