Kontsumobide recuerda que las llamadas telefónicas que invitan a cambiar de compañía energética están prohibidas

Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo recuerda que la normativa prohíbe expresamente que las compañías de suministros energéticos, como por ejemplo la electricidad, realicen llamadas comerciales.

Esta nota se emite porque, a través de la OMIC Zumarraga – Urretxu, se ha constatado la existencia de llamadas telefónicas en nombre de dos compañías para inducir a las personas consumidoras el cambio de comercializadora de electricidad. Además, las personas denunciantes constatan que dichas compañías están en posesión de demasiados datos personales de las personas consumidoras.

El Instituto Vasco de Consumo recomienda a las personas afectadas denunciar a las empresas que realizan las llamadas ante la Agencia Estatal de Protección de Datos (https://www.aepd.es/areas-de-actuacion/reclamaciones-de-telecomunicaciones ).