El Servicio de Asesoramiento de Vivienda SAVMadrid atiende más de 11.100 consultas desde su puesta en marcha en 2023
El delegado de Políticas de Vivienda y presidente de EMVS Madrid, Álvaro González, ha inaugurado la II Jornada Informativa del Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAVMadrid), que este año ha estado enfocada en la accesibilidad. González ha puesto en valor el Plan Adapta Madrid del Ayuntamiento, encaminado a financiar las actuaciones de adaptación de las viviendas, así como de locales en planta baja y elementos comunes de edificios residenciales para personas con discapacidad y/o con enfermedades raras, “consiguiendo así una vida más autónoma para aquellos que lo necesitan”.
Gracias al Plan Adapta Madrid, ha explicado el delegado, se han realizado 2.315 actuaciones en sus cinco ediciones (2020-2024), “estando el 70 % de las obras relacionadas con la movilidad reducida, el 12 % con la discapacidad visual y el 18 % restante se distribuye entre la discapacidad auditiva, intelectual o las enfermedades raras”.
Servicio pionero y gratuito en colaboración con el ICAM
En 2023, el Área de Políticas de Vivienda, en colaboración con el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, puso en marcha SAVMadrid, un servicio pionero y gratuito que aborda el asesoramiento integral en materia de vivienda, ya sea desde el punto de vista tributario, judicial o jurídico. Desde su puesta en marcha, ha recibido y resuelto más de 11.100 consultas (11.170) en las cinco oficinas situadas en las juntas municipales de Usera, Moratalaz, Ciudad Lineal Chamartín y Centro, lo que demuestra, ha subrayado González, “la gran acogida que ha tenido SAVMadrid entre los ciudadanos”.
Los temas más consultados han sido los relativos a alquiler (6.121) y comunidades de propietarios-propiedad horizontal (2.555), seguidos de los relativos a compraventa (595), ocupación y desahucios (389), sucesiones y donaciones (214), normativa del régimen de propiedad protegida (195), ayudas en materia de vivienda y rehabilitación (193), tributación (87), gestión notarial, registral y catastral (80), cooperativas y comunidades de bienes (60), separaciones (37), otros (644).
SAVMadrid funciona tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes) con un horario de 9:00 a 14:00 h, mediante cita previa en el teléfono 900 814815 y en las páginas web Transforma Madrid y el Servicio de Orientación Jurídica ICAM. Las consultas pueden realizarlas tanto personas que vivan en la ciudad de Madrid como las que residan fuera, siempre y cuando la consulta se refiera a una vivienda situada en alguno de los 21 distritos de la capital. Además, en las oficinas de SAVMadrid se programan charlas informativas sobre los temas relacionados con la vivienda.
Este servicio municipal es una de las medidas de acompañamiento e información al ciudadano en materia de vivienda impulsadas por el Ayuntamiento en el anterior mandato, junto a la Oficina Verde (que presta asesoramiento sobre rehabilitación y eficiencia energética), el Observatorio de Vivienda y Rehabilitación y la web Transforma Madrid. /
