KZgunea lanza el curso “Aprende a usar la banca online de forma fácil y segura” en colaboración con entidades financieras de Euskadi
La red pública vasca KZgunea, del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno del Gobierno Vasco, saca a la luz un nuevo curso que busca convertir las gestiones bancarias online en algo accesible para todas las personas, con el objetivo de acompañar a la ciudadanía en su camino de aprendizaje con las nuevas tecnologías y ofrece un nuevo curso. El curso se compone de 2 bloques principales:
– Conceptos relacionados con trámites bancarios, pagos al instante, ciberseguridad…
– Contenido específico de las gestiones en la aplicación web y app de las entidades bancarias colaboradoras, con el objetivo de resolver las dudas que las personas usuarias de estas entidades presenten.
La banca online es un ejemplo del avance de las nuevas tecnologías que ha adquirido una importancia crucial en el panorama actual, tanto para las y los clientes como para las entidades del sector financiero. Esta nos permite realizar gestiones desde cualquier lugar y en cualquier momento, de forma instantánea o en un plazo muy corto y a coste cero.
Aun así, comprender y utilizar la banca online puede resultar a veces complejo para las personas a la hora de hacer trámites bancarios desde un ordenador o dispositivo móvil, en especial el colectivo de personas mayores.
En este contexto, KZgunea promueve una nueva iniciativa para mejorar las competencias digitales de la ciudadanía relacionadas con la banca online y sus trámites más utilizados. Se trata de enseñar a las personas a enfrentarse, en el día a día, a los trámites que se realizan a través de la banca online. Para ello, ha iniciado un camino para formar a la ciudadanía en banca online buscando alianzas con las entidades bancarias. Kutxabank y Laboral Kutxa son los primeros bancos que han colaborado con KZgunea para nutrir y complementar el curso “Aprende a usar la banca online de forma fácil y segura”, en formato presencial, de 8 horas de duración.
El nuevo curso se imparte tomando como base una entidad bancaria ficticia que permite el aprendizaje de conceptos relacionados con trámites bancarios, pagos al instante o ciberseguridad de forma transversal. También se atenderán las dudas que cada persona tenga de las apps y webs de su entidad bancaria concreta y para ello se han creado contenidos específicos trabajando con las entidades que hasta ahora han colaborado.
La primera en hacerlo ha sido Kutxabank, que ha aportado sus conocimientos para desarrollar los contenidos transversales y, posteriormente, los contenidos específicos de su app y de su web “Kutxabank contigo”. En una fase posterior, Laboral Kutxa ha tomado parte en esta colaboración, desarrollando un trabajo en común con KZgunea para la elaboración de los contenidos específicos de esta entidad. En adelante se ofrecerá esta misma iniciativa al resto de entidades de este sector para continuar con estas colaboraciones institucionales.
El nuevo curso “Aprende a usar la banca online de forma fácil y segura” está disponible en la oferta formativa de KZgunea y se imparte en formato presencial en los centros KZgunea.
Toda la información relativa al curso se encuentra en la página web de KZgunea: https://www.kzgunea.eus/es/cursos/-/1/detalle/319
Esta acción se enmarca dentro de la nueva era de atención ciudadana y supone un claro compromiso por la digitalización y el acompañamiento a colectivos que pueden quedar socialmente excluidos por esta falta de competencias. Tanto a través de las formaciones como del servicio de asesoramiento, KZgunea busca que todas las personas dispongan de un lugar de aprendizaje en tecnologías cercano, accesible y efectivo.
Mas información sobre la oferta formativa completa y la red de centros KZgunea en www.kzgunea.eus
