El Insular-Materno Infantil ostenta 25 certificados ISO 9001:2015 que acreditan la calidad de sus servicios

Este año se ha certificado el servicio de Microbiología y Parasitología del Complejo Hospitalario y el servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, gestiona veinticinco servicios según la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Este año se ha certificado por primera vez la gestión asistencial del servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria y el servicio de Microbiología y Parasitología del Complejo Hospitalario.

Este reconocimiento se ha alcanzado tras superar la auditoría de recertificación realizada por la empresa Lloyd’s Register Quality Assurance Limited (LRQA).

La norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción del paciente/usuario.

Servicios certificados

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil sigue, además, el sistema de gestión de la calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015, en los servicios de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, el Servicio de Electromedicina, el área de Pruebas Funcionales del Servicio de Digestivo del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, el Servicio de Radiofísica hospitalaria y protección radiológica, el Servicio de Anatomía Patológica, la Subdirección de Gestión de Recursos Humanos, el Servicio de Medicina Intensiva de adultos y Medicina Intensiva Pediátrica, el Servicio de Esterilización, el Servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, los Servicios de Cocina Hospitalaria y Dietética, la Subdirección Médica de Admisión y Documentación Clínica, la Coordinación de Trasplantes, el Servicio de Urgencias Pediátricas, el Servicio de Medicina Nuclear, la Unidad de Internamiento Breve del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, la Unidad de Lesionados Medulares, la Unidad de Formación Continuada y Docencia, el Servicio de Neonatología, la Unidad de Diagnóstico Prenatal, el Servicio de Urgencias Tocoginecológicas – Paritorio y la Unidad de Patología del Tracto Genital Inferior, perteneciente al Servicio de Ginecología y Obstetricia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil.

El seguimiento y los controles sobre los diferentes servicios así como la implicación del personal y el enfoque dirigido por procesos ha demostrado ser una fortaleza que permite la toma de acciones de mejora de manera continuada, así como una mayor satisfacción del paciente, un trabajo realizado por los profesionales que forman parte de la Coordinación del Área de Gestión de la Calidad del Complejo Hospitalario y de los servicios certificados.