El Servicio de Asesoramiento de Vivienda atiende más de 9.300 consultas desde su creación en 2023
El delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo (EMVS Madrid), Álvaro González, ha inaugurado la I Jornada Informativa del Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAVMadrid), iniciativa pionera que ha tenido una gran acogida entre los ciudadanos. Desde su puesta en marcha en febrero de 2023, SAVMadrid ha recibido y respondido más de 9.300 consultas (9.373) en las cinco oficinas situadas en las juntas municipales de Usera, Moratalaz, Ciudad Lineal, Chamartín y Centro.
Durante la inauguración de esta primera jornada informativa, González ha puesto en valor “la importancia de que las administraciones públicas ofrezcan este tipo de servicios de asesoramiento, no solo como un deber institucional, sino como un pilar fundamental para una sociedad más informada y protegida”.
El Área de Políticas de Vivienda puso en marcha SAVMadrid, en colaboración con el Colegio de la Abogacía de Madrid, con el objetivo de asesorar de manera gratuita a los ciudadanos sobre distintos asuntos en materia de vivienda.
González ha recordado que “con los Acuerdos de la Villa, asumimos el compromiso de facilitar a la ciudadanía el acceso a la información coordinada entre las administraciones nacional, autonómica y municipal y SAVMadrid fue la respuesta a ese compromiso, brindando asesoría gratuita en asuntos de vivienda”.
Los temas más consultados han sido los relativos a alquiler (5.058), comunidades de propietarios o propiedad horizontal (2.122), seguidos de compraventa (474), ocupación y desahucios (345), sucesiones o donación (186), normativa sobre el régimen de propiedad protegida (VPO/VPP) (174), ayudas en materia de vivienda y rehabilitación (169), tributación (80), gestión notarial, registral y catastral (69), cooperativas y comunidades de bienes (48) y separaciones (35).
Servicio pionero y gratuito
SAVMadrid es un servicio pionero y gratuito que aborda el asesoramiento integral en materia de vivienda, ya sea desde el punto de vista tributario, judicial o jurídico. Funciona tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes) con un horario de 9:00 a 14:00 h, mediante cita previa en el teléfono 900 814815 y en las páginas web transforma.madrid.es y soj.icam.es. Las consultas pueden realizarlas tanto las personas que vivan en la ciudad de Madrid como las que residan fuera, siempre y cuando la consulta se refiera a una vivienda situada en alguno de los 21 distritos de la capital.
Este asesoramiento jurídico abarca cuestiones centradas en la ocupación, desahucios y lanzamientos; el marco normativo del régimen de la vivienda protegida; la tributación en materia de vivienda; las comunidades de vecinos y propiedad horizontal; la gestión notarial, registral y catastral de la vivienda; el derecho sucesorio y régimen matrimonial referido a la vivienda; el alquiler, compraventa y donación de viviendas y la comunidad de bienes en relación con la vivienda.
Asimismo, el ciudadano puede realizar consultas sobre la normativa del régimen de vivienda protegida y las ayudas para rehabilitación de los planes municipales del Área de Políticas de Vivienda como el Plan Adapta, Rehabilita y Transforma tu Barrio. Además, en las oficinas de SAVMadrid se programan charlas informativas sobre los temas relacionados con la vivienda.
SAVMadrid es una de las medidas de acompañamiento e información al ciudadano en materia de vivienda impulsadas por el Ayuntamiento en el anterior mandato, junto a la Oficina Verde (que presta asesoramiento sobre rehabilitación y eficiencia energética), el Observatorio de Vivienda y Rehabilitación y la web transforma.madrid.es. /
