SAMUR Social comparte con expertos internacionales su experiencia en la atención de personas en situación de emergencia social

• En el foro han participado expertos en el ámbito de la emergencia social de Italia, Reino Unido, Taiwán y Colombia y se han analizado buenas prácticas y retos de los servicios de Barcelona, Zaragoza y Valencia 
• SAMUR Social se creó en junio de 2004 para dar una respuesta social inmediata ante urgencias y situaciones sobrevenidas y en sus 20 años de trayectoria ha atendido 1,2 millones de llamadas, 250.000 emergencias individuales y 1.150 emergencias colectivas

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Fernández en las I Jornadas Internacionales de Emergencias Sociales del Ayuntamiento de Madrid

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha clausurado hoy las I Jornadas Internacionales de Emergencias Sociales del Ayuntamiento de Madrid, organizadas por SAMUR Social en el marco de la celebración de su 20º aniversario. Profesionales de este servicio municipal y expertos de diferentes países y de otras ciudades españolas han compartido su experiencia en el abordaje de situaciones de emergencia social, así como los protocolos de actuación que se deben activar para asistir y acompañar a los ciudadanos desde la perspectiva social, ante urgencias o sucesos sobrevenidos como desastres naturales o accidentes.

Fernández ha recordado cómo el 11M fue el germen de la creación de SAMUR Social. El mayor ataque terrorista en la historia de España evidenció su necesidad y en junio de 2004 se puso en marcha. “Como ciudad que cuida de los suyos y que acoge con cariño, en Madrid salieron a flote la solidaridad y los cuidados, generando un legado de esperanza”, ha señalado el delegado, quien ha destacado que “20 años después, agradecemos a los profesionales que han formado parte de este servicio por poner los medios para minimizar los daños ante emergencias y que focalizan su atención en los más vulnerables, que son nuestra prioridad”.

En el foro, se han dado cita expertos y miembros de los servicios de emergencia de cuatro países distintos. Los representantes de Italia han expuesto la intervención ante las inundaciones en Florencia y la Toscana en 2023; los de Taiwán, la actuación ante fenómenos naturales como terremotos; los de Reino Unido han narrado la experiencia del incendio en la torre Grenfell, y los de Colombia han compartido el trabajo de atención psicosocial en emergencias en la ciudad de Pereira. Además, se ha celebrado una mesa redonda que ha analizado ejemplos de buenas prácticas y desafíos de los servicios de emergencia social de Barcelona, Zaragoza y Valencia, mientras SAMUR Social ha realizado un recorrido por toda su trayectoria.

Dos décadas al servicio de Madrid

El Consistorio madrileño creó el SAMUR Social en 2004 con el objetivo de poder ofrecer una atención integral ante sucesos sobrevenidos, en coordinación con el resto de los servicios de emergencias de Madrid como Policía Municipal, Bomberos y SAMUR-Protección Civil. Desde entonces, ha facilitado una respuesta social inmediata ante emergencias y ha apoyado de forma material (con acogida o alimentación) y emocional a personas que necesitan una asistencia profesional que minimice el impacto de su situación y les ayude a restablecer la normalidad perdida.

En la actualidad, el servicio está compuesto por más de 200 profesionales y gestiona diferentes recursos asistenciales y de alojamiento. A lo largo de su trayectoria, SAMUR Social se ha consolidado como un referente en la atención a la emergencia social en todo el territorio nacional. Hasta la fecha, ha atendido 1,2 millones de llamadas, 250.000 emergencias individuales o familiares, 1.150 emergencias colectivas o grandes emergencias y ha cuidado de 19.200 mayores en riesgo a través del SAMUR Social del Mayor.

El Ayuntamiento está impulsando así distintas acciones para festejar su aniversario. Se ha emitido un cupón de la ONCE conmemorativo, se ha celebrado un concierto y una jornada de divulgación en el Paseo del Prado dirigida a familias y se ha lanzado una campaña para difundir sus logros. Además, este jueves, 17 de octubre, se inaugura una exposición fotográfica en la Biblioteca Municipal Eugenio Trías que realiza un recorrido gráfico por sus 20 años a través de sus elementos más relevantes como son los uniformes o reconocimientos recibidos. Como broche final, en el mes de diciembre se proyectará en el Ateneo un mediometraje que repasará su historia. /