Este documento está publicado en la web del centro hospitalario y, durante el ingreso del paciente, se le proporciona también el código QR que facilita su acceso
El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha editado una nueva Guía de Acogida a Pacientes y Familiares con el objetivo de mejorar la información a los usuarios que acuden al centro sanitario.
Esta publicación, realizada por el servicio de Atención al Usuario, supone una ampliación del documento informativo que hasta ahora se entregaba a los pacientes, con nuevos contenidos y una completa revisión y actualización de todos los apartados. Este documento está publicado en la web del centro hospitalario y, durante el ingreso del paciente, se le proporciona también el código QR que facilita su acceso.
El objetivo es que esta nueva Guía llegue a todos los pacientes que son atendidos en el centro sanitario, sobre todo los que requieren de ingreso. De este modo, se pretende que los usuarios conozcan el funcionamiento de los servicios que se ofrecen.
Este nuevo manual informativo contempla información sobre el Área de Gestión y Asistencial, los servicios de referencia, las actividades más relevantes de los servicios médicos y de Enfermería así como de otras actividades específicas como el Banco de Sangre, la Unidad de Metabolopatías Congénitas, Donación de Órganos y Tejidos y de Médula Ósea.
Además incluye información sobre las Comisiones Hospitalarias, Urgencias, y un directorio gráfico sobre la distribución de los distintos servicios en los edificios que conforman el hospital.
La publicación se completa con la Carta de Derechos y Deberes del Usuario del Servicio Canario de la Salud, Protección de Datos Personales y las Manifestaciones anticipadas de voluntad en el sistema sanitario, entre otros
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